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¿Qué es Needl?

Aurelian Systems ofrece un operador con tecnología de inteligencia artificial para automatizar la gestión de las llamadas que no sean de emergencia. La herramienta puede enrutar, clasificar y resolver llamadas como un verdadero despachador, introduciendo la información directamente en los sistemas CAD/RMS. Los usuarios pueden interactuar con el sistema simplemente pulsando 0, lo que lo hace más eficiente para los centros de llamadas.

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