intercom.help

¿Qué es intercom.help?

El software Knowledge Base de Intercom, el software de base de conocimiento de Intercom, ofrece una plataforma centralizada para que los clientes accedan a contenido de ayuda de autoservicio, como artículos y guías, lo que reduce el volumen de tickets de soporte y aumenta la eficiencia. La función de chatbot con inteligencia artificial sugiere artículos relevantes a los usuarios, lo que mantiene una experiencia de cliente perfecta. El contenido personalizable permite ofrecer un soporte personalizado en varios canales, como sitios web, aplicaciones móviles y mensajes integrados en el producto. El soporte multilingüe está dirigido a audiencias de todo el mundo, mientras que los ciclos de retroalimentación proporcionan información para mejorar continuamente el contenido. Con las herramientas de mensajería saliente, las empresas pueden interactuar de manera eficiente con los clientes y resolver problemas, lo que contribuye a mejorar las experiencias de atención al cliente.

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