CONVERSADOR

¿Qué es TALKR?

Plataforma Talkr AI para la creación de chatbots y callbots



Características: la plataforma Talkr AI ofrece una herramienta Dialog Maker para crear chatbots y callbots sin esfuerzo. Permite la IA conversacional a través de canales como el teléfono, la web, las redes sociales y más. La plataforma se integra con varios productos y conectores, proporcionando una experiencia omnicanal perfecta. Talkr está dirigido tanto a asistentes de voz profesionales como personales, lo que mejora la productividad y la eficiencia.



Cómo funciona: con Talkr, los usuarios pueden acceder a plantillas de bots prediseñadas para una implementación rápida u optar por personalizaciones para cumplir con requisitos específicos. El diseño sin código de la plataforma permite personalizar fácilmente los chatbots y los callbots. Los usuarios pueden conectar sus bots a través de diferentes canales e integrarlos con las fuentes de datos y las API existentes. Talkr también cuenta con modelos de IA entrenados y bases de conocimiento específicas de la industria para interacciones personalizadas.



Beneficios clave: Talkr mejora significativamente la eficiencia con un aumento de la productividad de hasta un 46% y un aumento del 97% en la asistencia a las citas. Los usuarios pueden gestionar varios casos de uso en diferentes sectores sin problemas. La plataforma también mejora la satisfacción de los clientes al reducir los tiempos de espera a cero y automatizar hasta un 85% de las consultas de los usuarios en tiempo real.



Proceso de implementación: la implementación de Talkr implica pasos clave como el inicio del piloto, la definición del alcance del bot, la configuración del diálogo, las pruebas alfa y beta, las conexiones de API y el escalado para la implementación. La plataforma garantiza una transición fluida desde la configuración hasta la eficiencia operativa, centrándose en la interacción y la optimización del usuario.



Cómo funciona: la plataforma de orquestación de inteligencia artificial de Talkr proporciona una solución rápida e inteligente para la atención al cliente, la clasificación y la participación omnicanal. Simplifica el reconocimiento de voz, la gestión de llamadas y el enrutamiento inteligente de las llamadas entrantes y salientes. Los usuarios pueden personalizar la personalidad, la voz y el análisis emocional del bot según sus preferencias.



En resumen, la plataforma Talkr AI revoluciona las interacciones con los clientes a través de funcionalidades avanzadas de chatbot y callbot, lo que mejora la eficiencia operativa y la satisfacción de los usuarios en varios sectores de la industria.