Superluna

¿Qué es Supermoon?

Supermoon es una plataforma de comunicación y servicio al cliente basada en inteligencia artificial. Ofrece muchas funciones para que la comunicación y las interacciones con los clientes sean mucho más eficientes. Sus funciones incluyen una bandeja de entrada compartida que permite a todo el equipo acceder y gestionar las solicitudes de los clientes en una única bandeja de entrada inteligente.

Supermoon también ofrece respuestas inteligentes, que ahorran tiempo y mejoran la experiencia de atención al cliente. Las respuestas generadas por la IA son personalizadas, mantienen un tono coherente y tienen una gramática correcta para garantizar una comunicación profesional con los clientes.

Supermoon también ofrece una función de chat en equipo, que elimina la necesidad de utilizar varios canales y conversaciones paralelas. Los resúmenes de mensajes basados en inteligencia artificial proporcionan líneas de asunto significativas, lo que facilita el escaneo y la priorización de los mensajes en la bandeja de entrada.

Además, la función de detección de opiniones de Supermoon identifica rápidamente el tono de los mensajes entrantes, lo que permite a los equipos priorizar las respuestas en consecuencia. En general, Supermoon es una herramienta integral que simplifica la atención al cliente y la comunicación con el equipo, lo que mejora la eficiencia y la experiencia del cliente.

Además, Supermoon se integra perfectamente con Shopify, proporcionando un fácil acceso a la información del cliente dentro del software.