Spokk

¿Qué es Spokk?

Spokk es una aplicación de comentarios de los clientes que transforma los comentarios privados en comentarios públicos, lo que hace que los comentarios de los clientes sean más manejables. Con Spokk, las empresas pueden responder rápidamente a los comentarios, conectarse profundamente con los clientes y construir relaciones sólidas. La herramienta facilita las conversaciones bidireccionales con los contactos a través de la mensajería, lo que permite una comunicación fluida. Además, las empresas pueden recopilar y exportar contactos fácilmente para una mayor participación. Spokk también permite a las empresas completar el ciclo de retroalimentación de los clientes respondiendo a los clientes, enviando cupones y convirtiendo las malas experiencias en buenas. Al fomentar los comentarios y las reseñas públicas, las empresas pueden atraer nuevos clientes y retener a los existentes de manera más eficaz.

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