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¿Qué es Richpanel?

Richpanel, Richpanel es una plataforma de servicio al cliente basada en inteligencia artificial diseñada para empresas de comercio electrónico. Optimiza las operaciones de servicio al cliente al integrar todo el conjunto de tecnologías, proporcionando una consola de agentes multicanal, automatizaciones, informes, análisis y varias integraciones.

La plataforma ofrece un servicio de asistencia colaborativo que ahorra tiempo, un portal de clientes para el autoservicio y herramientas para la gestión de pedidos, devoluciones, cambios y un centro de ayuda personalizado. Las capacidades de inteligencia artificial de Richpanel, como el portal de autoservicio con tecnología GPT-4, mejoran el soporte al permitir respuestas más rápidas y una mayor eficiencia, lo que, en última instancia, aumenta la satisfacción y la retención de los clientes.

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