Pragma

¿Qué es Pragma?

La herramienta de IA descrita en el extracto es el Knowledge Assistant de Pragma. Esta herramienta ofrece varias funciones, como una extensión de Chrome, un complemento de Outlook, un bot de Slack y un bot de inserción para sitios web. Actúa como un centro de conocimiento y se integra con varias plataformas. Los usuarios pueden acceder a las fuentes de conocimiento de su organización y encontrar información directamente en Slack, lo que elimina la necesidad de buscar información en otros lugares. El asistente de inteligencia artificial se puede entrenar con datos y proporciona respuestas en Slack, lo que ahorra tiempo y esfuerzo. También ofrece opciones de privacidad personalizadas y opciones de integración flexibles para proteger y personalizar la configuración de privacidad y almacenamiento de datos. La herramienta permite a los usuarios refinar su repositorio de conocimientos en función de los comentarios de los usuarios, identificando las brechas de conocimiento y mejorando la calidad de las respuestas futuras. Capacita a los equipos de ventas al proporcionar un asistente de CRM que recupera detalles importantes para la preparación de las reuniones, los intercambios de correo electrónico y las interacciones con los clientes. La herramienta también incluye una integración de carga de sitios web, que permite a los equipos de ventas recopilar información de los sitios web de la competencia e identificar puntos de venta únicos. Además, ayuda a impulsar la creación de contenido al utilizar los conocimientos organizativos para lanzar productos, vender y generar contenido centrado en el cliente. Para la atención al cliente, la herramienta ofrece sugerencias de respuesta automática basadas en inteligencia artificial y se puede integrar como un chatbot en los sitios web. El asistente de conocimiento de Pragma ha recibido comentarios positivos de los usuarios, quienes afirman que cierra las brechas de conocimiento, mejora la precisión de las respuestas y ahorra tiempo.