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¿Qué es Pivony?
La plataforma de inteligencia del consumidor basada en la inteligencia artificial de Pivony es una herramienta multicanal que aprovecha la comprensión profunda del lenguaje neuronal para cerrar la brecha de empatía entre las empresas y sus clientes. Con funciones como el análisis de la reputación de la marca, el análisis de la competencia y la estrategia de campañas de investigación de mercado, los profesionales pueden obtener información valiosa para impulsar la orientación al cliente y cerrar la brecha de empatía.
Los usuarios pueden crear paneles personalizados para realizar un seguimiento de las tendencias de rendimiento, recibir alertas de anomalías y compartir información con vistas personalizables de los KPI del equipo. La plataforma permite una fácil integración con aplicaciones de terceros y ofrece paneles dinámicos para analizar datos, predecir grupos de conversación contextuales y generar informes personalizados, lo que la convierte en una herramienta valiosa para las organizaciones centradas en el cliente que buscan impulsar el crecimiento y mejorar las experiencias de los clientes.
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