Solo tienes que responder

¿Qué es JustReply?

JustReply, una potente herramienta de atención al cliente que se integra perfectamente con Slack. Con JustReply, puedes tener todas tus conversaciones de atención al cliente directamente en tu espacio de trabajo de Slack. Consulta, asigna, responde y resuelve las solicitudes de soporte en tiempo real, sin necesidad de cambiar de una plataforma a otra.

Ideal para equipos pequeños y empresas emergentes, JustReply permite que todos participen en la atención al cliente, lo que garantiza respuestas oportunas y eficientes. El 90% de las solicitudes de asistencia se resuelven directamente en Slack en cuestión de minutos, por lo que puedes ofrecer una asistencia excepcional a tus clientes allí donde estén.

Una de las características más destacadas de JustReply es su hermoso centro de ayuda, que ofrece tres impresionantes plantillas y facilita a los clientes la búsqueda de artículos de soporte. Incluso puedes usar un dominio personalizado para una experiencia más personalizada.

El widget de chat flexible permite el chat en vivo, el correo electrónico, la voz y el soporte de vídeo, todo ello directamente desde el widget. Además, con la bandeja de entrada minimalista, puedes priorizar fácilmente las conversaciones entrantes y hacer un seguimiento de ellas.

Las potentes macros le permiten crear plantillas para las preguntas más frecuentes y enviarlas fácilmente con un solo clic. El editor inteligente facilita la creación y edición de artículos de soporte, con funciones como la función de autocompletar para la creación de artículos de soporte mediante inteligencia artificial.

Con JustReply, puedes ejecutar todo tu flujo de trabajo de soporte desde Slack. Reacciona, asigna y resuelve conversaciones con solo un clic, lo que hace que sea muy eficiente y fluido.