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¿Qué es Solidroad?

Solidroad Conversation Simulator revoluciona la formación de los equipos orientados al cliente al proporcionar un entorno sin riesgos para practicar conversaciones realistas impulsadas por la IA. Con Solidroad, los representantes pueden mejorar sus habilidades, reducir los tiempos de espera y aumentar significativamente la eficacia del entrenamiento. La plataforma ofrece comentarios instantáneos sobre el desempeño y puntos de entrenamiento personalizados, lo que permite alcanzar el nivel de competencia un 50% más rápido, obtener puntajes de CSAT un 30% más altos y triplicar el cumplimiento de las cuotas. Solidroad, ideal para los sectores que tienen que mantener largas conversaciones con los clientes, es especialmente valioso para las empresas de los sectores de BPO, tecnología, telecomunicaciones, comercio minorista y contratación de personal. A través de escenarios de juego de roles personalizados y simulaciones de inteligencia artificial en varios canales, Solidroad permite a los representantes sobresalir en las interacciones con los clientes en tiempo real.

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