¿Qué es SenseProfile?
SenseProfile es una herramienta de IA especializada en innovaciones de IA conversacional que enfatizan los sentidos. Gracias a su innovador algoritmo, distingue el estado emocional y la profesionalidad de los participantes en las conversaciones. Esta herramienta destaca por su capacidad para realizar la diarización de los hablantes, la detección del sentido del tema, el análisis de tonalidad y el seguimiento de las estadísticas.
Puede identificar interrupciones, detectar lenguaje obsceno, resaltar frases de uso frecuente y buscar palabras y frases específicas. SenseProfile también está equipado para respaldar diversos casos empresariales, como la transcripción de temas de ventas en las llamadas, la identificación de objetos en las conversaciones, la creación de un control del comportamiento de ventas basado en escenarios y la identificación de los temas tratados con los clientes.
Además, facilita las implementaciones minoristas para la detección del estado de ánimo, la planificación de escenarios para la comunicación con los clientes, la supervisión y la consultoría de los empleados y el análisis de la calidad del servicio. Con el respaldo de 14 años de experiencia en aprendizaje automático e inteligencia artificial, SenseProfile ofrece una red predictiva de autoaprendizaje llamada Arllecta para soluciones empresariales globales.
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